Πολιτική Απορρήτου.

Τελευταία ενημέρωση: 24 Οκτωβρίου 2026

Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία

Υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων που υποβάλλονται μέσω του ιστοτόπου είναι η HELLAS CLEAN. Για ζήτημα απορρήτου ή για άσκηση δικαιώματος μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@hellasclean.gr ή στο 697 643 8644.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο επικοινωνίας και τη φόρμα που επιλέγετε, μπορεί να συλλέγονται ονοματεπώνυμο, επωνυμία επιχείρησης ή μονάδας, τηλέφωνο, email, τοποθεσία, τύπος και επιφάνεια χώρου, επιθυμητό χρονικό πλαίσιο ή συχνότητα, περιγραφή του αιτήματος και προαιρετικά φωτογραφίες, κάτοψη ή άλλα υποστηρικτικά αρχεία. Μπορεί επίσης να υποβάλλονται σε επεξεργασία βασικά τεχνικά δεδομένα που είναι αναγκαία για την ασφάλεια και τη λειτουργία του ιστοτόπου.

Πώς λειτουργούν οι φόρμες

Οι εξειδικευμένες φόρμες Hospitality, Projects και Business Care αποστέλλουν την υποβολή μέσω της υποδομής Wix Forms. Η υποβολή καταχωρίζεται στο περιβάλλον διαχείρισης του ιστοτόπου και είναι προσβάσιμη από εξουσιοδοτημένους χρήστες της HELLAS CLEAN. Η γενική φόρμα της σελίδας Επικοινωνίας λειτουργεί διαφορετικά: δημιουργεί προσυμπληρωμένο email και ανοίγει την εφαρμογή email της συσκευής σας· το μήνυμα αποστέλλεται μόνο εφόσον ολοκληρώσετε εσείς την αποστολή.

Σκοποί και νομικές βάσεις

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την παραλαβή και αξιολόγηση του αιτήματος, την επικοινωνία μαζί σας, την προετοιμασία πιθανής πρότασης και, εφόσον προχωρήσει συνεργασία, τη διαχείρισή της. Η επεξεργασία βασίζεται, κατά περίπτωση, στη λήψη μέτρων κατόπιν δικού σας αιτήματος πριν από πιθανή σύμβαση, στην εκτέλεση συνεργασίας, στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και στο έννομο συμφέρον της HELLAS CLEAN να διαχειρίζεται και να προστατεύει την επαγγελματική επικοινωνία και τον ιστότοπό της. Τα στοιχεία αιτήματος δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικές αποστολές χωρίς χωριστή νόμιμη βάση.

Διατήρηση

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο είναι αναγκαίο για την αξιολόγηση και διαχείριση του αιτήματος ή της συνεργασίας και, όπου εφαρμόζεται, για όσο απαιτείται από φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις. Όταν δεν υπάρχει συγκεκριμένη νόμιμη προθεσμία, λαμβάνονται υπόψη η κατάσταση του αιτήματος, η ανάγκη συνέχισης της επικοινωνίας και η θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Αποδέκτες και πάροχοι

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Πρόσβαση μπορεί να έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της HELLAS CLEAN και πάροχοι που είναι αναγκαίοι για τη φιλοξενία, τις φόρμες, την ασφάλεια και την ηλεκτρονική επικοινωνία, όπως η Wix και ο πάροχος email, στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών τους. Οι πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα μέσω υποδομών ή συνεργατών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, σύμφωνα με τις εφαρμοζόμενες νόμιμες εγγυήσεις τους. Για τις πρακτικές της Wix μπορείτε να συμβουλευθείτε την Πολιτική Απορρήτου της Wix.

Cookies και τεχνικοί μηχανισμοί

Ο ιστότοπος και ο πάροχος φιλοξενίας μπορεί να χρησιμοποιούν τεχνικούς μηχανισμούς που είναι αναγκαίοι για τη λειτουργία, την ασφάλεια και την προστασία από κατάχρηση. Εάν ενεργοποιηθούν στο μέλλον μη αναγκαίες τεχνολογίες μέτρησης ή διαφήμισης, η παρούσα ενημέρωση και, όπου απαιτείται, ο μηχανισμός επιλογών cookies θα επικαιροποιηθούν πριν από τη χρήση τους.

Τα δικαιώματά σας

Όπου προβλέπεται από τον ΓΚΠΔ, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία. Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Για την προστασία των δεδομένων μπορεί να ζητηθούν στοιχεία επιβεβαίωσης της ταυτότητάς σας.

Καταγγελία

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει το εφαρμοστέο δίκαιο, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Αλλαγές στην πολιτική

Η πολιτική ενημερώνεται όταν αλλάζει ο τρόπος λειτουργίας του ιστοτόπου, οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται ή οι σχετικές υποχρεώσεις. Η ισχύουσα έκδοση και η ημερομηνία ενημέρωσης δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.

DIA — ψηφιακή βοηθός τεχνητής νοημοσύνης

Η DIA είναι ψηφιακή βοηθός τεχνητής νοημοσύνης και όχι άνθρωπος. Πριν από την πρώτη χρήση εμφανίζεται σχετική ενημέρωση και ζητείται επιλογή του επισκέπτη. Η χρήση της είναι προαιρετική· παραμένουν διαθέσιμα το τηλέφωνο, το WhatsApp και η φόρμα επικοινωνίας.

Κατά τη χρήση της DIA, η φωνή ή το κείμενο της συνομιλίας μπορεί να καταγραφεί, να μεταγραφεί, να αποθηκευτεί και να υποβληθεί σε επεξεργασία για την παροχή, ασφάλεια και βελτίωση της υπηρεσίας. Στην επεξεργασία μπορεί να συμμετέχουν η HELLAS CLEAN, η ElevenLabs και οι αναγκαίοι πάροχοι τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης. Μην κοινοποιείτε κωδικούς, στοιχεία καρτών, δεδομένα υγείας ή άλλα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.

Τα στατιστικά χρήσης της DIA περιορίζονται σε τεχνικά γεγονότα, όπως άνοιγμα, σύνδεση, σφάλμα και κατηγορία διάρκειας. Δεν αποστέλλουμε το περιεχόμενο της συνομιλίας στα εργαλεία μέτρησης. Μετά τη συνομιλία, τυχόν αίτημα αξιολόγησης υποβάλλεται χωριστά και δεν μεταφέρει αυτόματα το περιεχόμενό της.

Η περίοδος διατήρησης και οι διαθέσιμες επιλογές διαγραφής εξαρτώνται από τις ενεργές ρυθμίσεις των παρόχων και τις ανάγκες διαχείρισης του αιτήματος. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας της παρούσας πολιτικής.